Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER - CHOCOLATEVIEW
ChocolateView udbyder udelukkende smagning, som afregnes direkte med kunden via faktura.
VIRKSOMHED
ChocolateView
Vandkarsevej 42A
2880 Bagsværd
CVR nr.: 41995505
Tel: 20 95 96 50
Email: info@chocolateview.com
VORES PRISER
Alle de viste priser på chocolateview.com er i danske kroner (DKK) og inkl. moms og andre afgifter.
BETALING OG PRISER
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser samt tilføje, ændre eller fjerne særlige tilbud, hvis nødvendigt. Ændringer i priser vil dog ikke påvirke en ordre, som er afgivet og gennemført før, at vi ændrede priserne.
Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at alle viste priser er korrekte. I sjældne tilfælde kan vi have skrevet en forkert pris, og vil da kontakte dig skriftligt for at informere dig om fejlen og spørge, om du fortsat ønsker din ordre. Vi vil give dig muligheden for at købe varerne til den korrekte pris eller annullere din ordre eller den del af din ordre, som havde forkert pris. Vi ekspederer ikke din ordre før, at vi hører fra dig. Hører vi ikke fra dig indenfor 3 dage, annullerer vi din ordre og informerer dig om dette.
VORES VARER
Vi gør vores yderste til at sikre, at alle beskrivelser og billeder repræsenterer vores ydelser. Vær dog opmærksom på følgende:
Billeder af produkter og emballage er for illustrationens skyld. I nogen tilfælde kan en chokoladeproducent vælge at ændre på emballagen. Selve produktet er dog ikke ændret.
ORDREBEKRÆFTELSE
Du modtager en mail med en bekræftelse kort tid efter, at du har kontaktet ChocolateView.
Vi anbefaler, at du tjekker mailen igennem med det samme og kontakter os hurtigst muligt på mail info@chocolateview.com, såfremt du har ændringer.
LEVERING OG BETALING
Ved bestilling af chokoladesmagning fakturerer vi først beløbet, når smagningen har fundet sted.
FORTRYDELSESRET: SÆRLIGE FRISTER OG BETINGELSER VEDRØRENDE AFTALER OM CHOKOLADESMAGNINGER
- Aflyser du 14 dage eller mere før, smagningen skulle have fundet sted, annulleres din ordre og du bliver ikke opkrævet noget
- Aflyser du 6-13 dage før, at smagningen skulle have fundet sted, opkræver vi et gebyr på 25% af den samlede pris på smagningen
- Aflyser du 2-5 dage før, at smagningen skulle have fundet sted, skal du betale et gebyr på 50% af den samlede pris på smagningen
- Aflyser du dagen før eller på selve dagen, hvor smagningen skulle have fundet sted, skal du betale den fulde pris for smagningen
Sygdom eller andre uforudsete omstændigheder kan betyde, at du bliver nødt til at aflyse en smagning på en valgt dato. Er du interesseret i, at vi stadig kommer ud og afholder smagning, så kontakt os og lad os sammen finde en ny dato. Finder vi en ny dato med det samme, vil du ikke blive opkrævet gebyr.
ChocolateView forbeholder sig ret til at aflyse en smagning, hvis der ikke er nok tilmeldinger. Aflyser vi smagningen, får du naturligvis refunderet det fulde beløb.
Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på tjenesteydelser og produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til ChocolateView i rimelig tid efter smagningens afholdelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
I forbindelse med online chokoladesmagninger frafalder denne reklamationsret, hvis din internetforbindelse ikke virker eller er dårlig.
ChocolateView
Vandkarsevej 42A
2880 Bagsværd
E-mail: info@chocolateview.com
TLF: +45 20 95 96 50
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med ChocolateView, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos ChocolateView og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
ChocolateViews ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i ChocolateView er: Dorte Haugaard Rasmussen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos ChocolateView har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@chocolateview.com.
COOKIES
På http://chocolateview.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen under vores Data og Cookiepolitik.
LOG STATISTIK
Vi bruger en log-statistik på http://chocolateview.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere ChocolateView's hjemmeside.
KLAGEADGANG
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på mail: info@chocolateview.com.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indsende en klage via Klageportalen for Nævnenes Hus.
BILLEDER
Vi forbeholder os retten til at poste billeder af din smagning på ChocolateViews digitale kanaler (Instagram, Facebook og www.chocolateview.com), brochurer mc. Billederne vil kun blive brugt til at markedsføre ChocolateView i salgsøjemed. Vi tag’er ikke vores kunder medmindre vores kunder har tagget ChocolateView først på deres egen SoMe platform.
Opdateret 08 juli 2026